Momy AI Hesap Silme Bilgilendirmesi

1. Hesap Silme Talebi Nasıl Oluşturulur?

Hesabını silmek için uygulama içindeki hesap silme fonksiyonunu kullanabilirsin.

Alternatif olarak info@momy.app adresine e-posta göndererek de hesap silme talebini iletebilirsin.

• Uygulama içindeki hesap silme adımlarını takip ederek doğrudan talep oluşturabilirsin.
• info@momy.app adresine kayıtlı hesabınla ilişkili bilgileri paylaşarak manuel talep gönderebilirsin.

2. Silme Talebi Sonrasında Ne Olur?

Silme talebi alındığında hesabına bağlı erişim, profil bilgileri ve uygulama içinde tutulan ilgili içerikler teknik olarak değerlendirilmeye alınır.

Talebin doğrulanmasının ardından makul süre içinde silme veya anonimleştirme işlemleri uygulanmaya çalışılır.

• Profil bilgileri ve uygulama tercihlerinin kaldırılması.
• Uygulama içi notlar, sohbet geçmişi ve ilişkili kullanıcı kayıtlarının silinmesi veya anonimleştirilmesi.
• Mümkün olduğunda üçüncü taraf servislerde işlenen ilişkili kayıtlar için de silme sürecinin tetiklenmesi.

3. Hangi Veriler Hemen Silinmeyebilir?

Bazı kayıtlar, yasal yükümlülükler, güvenlik, sahteciliği önleme, hata analizi veya denetim ihtiyaçları nedeniyle sınırlı süreyle tutulabilir.

Üçüncü taraf servis sağlayıcılardaki yedekleme, loglama veya saklama politikaları nedeniyle bazı teknik kayıtların silinmesi ek süre gerektirebilir.

4. Üçüncü Taraf Servisler

Momy AI özelliklerinin bir kısmı üçüncü taraf sağlayıcılarla çalıştığı için, hesabınla ilişkili bazı veriler Firebase, Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Facebook SDK ve ElevenLabs gibi servislerde işlenmiş olabilir.

Silme talebin geldiğinde, sistemlerimizdeki kayıtların kaldırılmasına ek olarak uygulanabilir olduğu ölçüde ilgili servis sağlayıcı süreçleri de dikkate alınır.

5. İletişim

Hesap silme veya veri kaldırma taleplerin için info@momy.app adresine e-posta gönderebilirsin.

Uygulama içindeki hesap silme özelliği en hızlı yöntemdir; e-posta talepleri ise destek süreci üzerinden değerlendirilir.